04/07/2024 às 14h35min - Atualizada em 04/07/2024 às 14h35min

Revolucionando o Atendimento na PãoZria

Redação
Salma Catherine, Vervi Assessoria

Divulgação

Em um mercado cada vez mais competitivo, onde a qualidade do atendimento ao cliente pode definir o sucesso ou fracasso de um estabelecimento, a Pronetwork e a Psiu sem Fio uniram forças para transformar a experiência dos frequentadores da PãoZria, uma padaria tradicional localizada em Osasco, na Grande São Paulo. Com o objetivo principal de eliminar problemas no atendimento às mesas e garantir que os pedidos sejam entregues com a pontualidade que o bom atendimento requer, a Pronetwork acaba de implantar o sistema de gestão de chamadas PSIU SEM FIO na PãoZria.

A Pronetwork e sua Missão
Especializada em gestão e terceirização financeira para padarias, bares e restaurantes, a Pronetwork foi fundada com o intuito de profissionalizar esses segmentos através da terceirização da gestão. Igor Galofaro, sócio fundador da empresa, destaca que o mercado enfrenta atualmente uma falta de especialização na mão-de-obra, resultando em uma carência de profissionais treinados nas mais diversas funções, sendo o atendimento ao cliente uma das áreas mais críticas. "Essa parte precisa ser impecável e esse foi o objetivo da criação da Pronetwork Gestão, há cinco anos. Profissionalizar o mercado de bares, restaurantes e padarias, através da terceirização da gestão", explica Galofaro.

O Sistema PSIU SEM FIO
O sistema de gestão de chamadas PSIU SEM FIO foi escolhido para a PãoZria devido à sua capacidade de garantir um atendimento eficiente. Este sistema é composto por dois botões de atendimento: um para chamar o garçom, exibindo o número da mesa no painel central da padaria, e outro para apagar o número quando o garçom chega à mesa. Essa funcionalidade garante que o garçom atenderá a mesa prontamente, resolvendo assim os problemas de atendimento que vinham sendo enfrentados pela PãoZria.

José Rubens de Almeida, sócio fundador da empresa Psiu sem Fio e criador do sistema, reforça a importância da automação dos processos para melhorar o atendimento. "O mercado necessita de profissionais que possam entender a importância da automação dos processos para melhorar o atendimento das pessoas e realmente o Psiu sem fio se propõe a essa tarefa de ajudar os estabelecimentos a oferecerem atendimentos mais ágeis e eficazes", afirma Almeida.

Impacto no Atendimento
A implementação do sistema PSIU SEM FIO na PãoZria já apresenta resultados positivos. A padaria, que antes enfrentava desafios com a pontualidade e qualidade do atendimento, agora consegue atender seus clientes de forma mais ágil e eficiente. O sistema garante que os pedidos sejam entregues com rapidez, melhorando a experiência do cliente e aumentando a satisfação.

Para Igor Galofaro, a escolha do PSIU SEM FIO foi estratégica. “Essa característica é um diferencial importante no mercado, dá garantias que o garçom irá à mesa e que poderemos resolver assim, os problemas atuais de atendimento que estamos tendo hoje na PãoZria”, destaca. A tecnologia aplicada ao atendimento é uma tendência que veio para ficar, e a Pronetwork está na vanguarda dessa transformação.

Desafios e Soluções
O mercado de bares, restaurantes e padarias enfrenta muitos desafios, principalmente relacionados à falta de especialização e treinamento da mão-de-obra. A automação dos processos, como o uso do sistema PSIU SEM FIO, é uma solução eficaz para superar esses obstáculos. A Pronetwork, com sua experiência e expertise, está ajudando a PãoZria a se destacar em um mercado altamente competitivo, proporcionando um atendimento de qualidade superior aos seus clientes.

Além disso, a Pronetwork oferece um serviço de terceirização da gestão, que permite aos proprietários de estabelecimentos focarem em outras áreas do negócio enquanto a Pronetwork cuida da eficiência operacional e do atendimento ao cliente. Essa abordagem integrada é essencial para garantir a sustentabilidade e o sucesso a longo prazo dos negócios.

Futuro da Automação no Atendimento
A automação no atendimento ao cliente é uma tendência crescente que está transformando a forma como bares, restaurantes e padarias operam. O sistema PSIU SEM FIO é apenas um exemplo de como a tecnologia pode ser utilizada para melhorar a eficiência e a qualidade do atendimento. No futuro, espera-se que mais estabelecimentos adotem soluções similares para garantir a satisfação dos clientes e otimizar seus processos operacionais.

Conclusão
A implantação do sistema PSIU SEM FIO na PãoZria, em Osasco, é um exemplo claro de como a tecnologia pode ser utilizada para melhorar o atendimento ao cliente e resolver problemas operacionais. A parceria entre a Pronetwork e a Psiu sem Fio demonstra a importância da inovação e da automação no mercado de bares, restaurantes e padarias.

Com a Pronetwork liderando a gestão e a Psiu sem Fio fornecendo soluções tecnológicas avançadas, a PãoZria está bem posicionada para oferecer um atendimento excepcional aos seus clientes. A automação dos processos não só melhora a eficiência, mas também garante que os clientes recebam um serviço de alta qualidade, aumentando assim a satisfação e a fidelização.

Para mais informações sobre a Pronetwork e o sistema PSIU SEM FIO, visite o site oficial: www.pronetwork.com.br.


Link
    Notícias Relacionadas »
    Comentários »
    Comentar

    *Ao utilizar o sistema de comentários você está de acordo com a POLÍTICA DE PRIVACIDADE do site https://brzerodois.com.br/.
    Fale pelo Whatsapp
    Atendimento
    Precisa de ajuda? fale conosco pelo Whatsapp